隱私政策

Symmetrical Face 是一個結合問卷、照片上傳、AI 分析與日常練習計畫的服務。 我們會依據你提供的資料，產生臉部與姿勢習慣的覺察摘要、個人化練習建議、打卡與進度紀錄。

本服務不是醫療服務，不提供醫療診斷或治療建議，也不取代醫師、物理治療師或其他合格專業人員的意見。 若你有任何健康疑慮，請諮詢合格專業人員。

你使用本服務時，我們可能收集下列資料：

• 帳號資料：email、登入狀態、第三方登入識別資料，以及與帳號安全相關的必要資訊。
• Quiz answers：你在測驗中選擇或輸入的臉部觀察、姿勢習慣、肩頸、呼吸、坐姿與自由文字描述。
• 上傳照片：你主動上傳的臉部照片、姿勢照片或其他用於分析與進度紀錄的圖片。
• AI 分析結果：AI 產生的觀察摘要、personalization signals、推薦週期、練習方向與相關說明。
• 個人化計畫：系統為你產生的 7 天或 21 天練習計畫、每日練習內容、提示文字與進度狀態。
• Checkins / progress：打卡紀錄、完成天數、心得回饋、進度照片與你在 dashboard 中留下的練習資料。
• 付款狀態：方案類型、付款狀態、交易識別碼、權益碼兌換狀態與解鎖紀錄。
• 基本技術資料：IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、錯誤紀錄、伺服器請求紀錄與安全防護所需資料。

我們會在提供與維護本服務所需範圍內使用資料，包括：

• 建立、登入與管理你的帳號。
• 儲存 quiz answers 與照片，產生 AI 輔助的觀察摘要。
• 建立個人化練習計畫、顯示 result page 與 dashboard 內容。
• 記錄 checkins、progress 與練習完成狀態。
• 處理付款、權益碼兌換、方案解鎖與客服支援。
• 維護服務安全、除錯、偵測異常使用與改善產品穩定性。
• 在去識別或彙總後，理解產品使用情況與內容品質。

我們不會出售你的個人資料。

本服務會將你的 quiz answers、上傳照片與必要背景資料提供給 AI 服務，用於產生臉部與姿勢覺察摘要、 personalization recommendation 與練習計畫。

AI 輸出是根據你提供的資料生成的日常覺察內容，可能存在不完整或不準確之處。 請以自身感受與舒服範圍為優先，不要將 AI 分析視為確定成因或專業判斷。

我們會在 prompt 與系統規則中限制 AI 使用非醫療、日常覺察語氣，並避免承諾結果或過度解讀自由文字。

你上傳的照片可能儲存在我們使用的雲端儲存服務中，並與你的 assessment、plan、progress 或 checkin 記錄連結。 這些資料用於提供分析、產生練習計畫、顯示進度與支援你回顧練習狀態。

• 請只上傳你有權使用的照片。
• 若照片中包含他人，請先取得對方同意。
• 請避免上傳與本服務無關的敏感資料。
• 我們會使用權限控管與儲存設定，降低未授權存取風險。

付款由第三方付款服務 Creem 或其他指定付款服務處理。 本服務會保存付款狀態、方案類型、交易識別碼與解鎖狀態，但不保存完整信用卡號碼或完整付款憑證。

付款服務可能依其自身隱私政策處理交易資料。請在付款前閱讀該付款服務提供的條款與政策。

為提供本服務，我們可能使用下列第三方服務：

• Supabase：帳號登入、資料庫、檔案儲存、權限控管與伺服器端資料操作。
• Gemini / AI provider：用於 AI 輔助分析、摘要生成與個人化練習計畫生成。
• Creem / payment provider：用於付款頁、交易處理、webhook 通知與付款狀態確認。
• Vercel / hosting：用於網站託管、伺服器執行、部署與基本服務紀錄。

我們只會在提供服務所需範圍內與第三方分享必要資料。第三方服務會依其自身政策處理資料。

我們會在提供服務、維護帳號、完成交易紀錄、處理客服、保護安全或符合法律要求所需期間內保存資料。

你可以要求刪除帳號、照片、測驗資料或練習紀錄。我們會在合理範圍內處理你的請求。 但部分付款、稽核、安全或法定紀錄可能需要保留一定期間。

你可以聯絡我們提出下列請求：

• 查詢我們保存的你的資料。
• 更正不正確或不完整的資料。
• 要求刪除帳號或特定資料。
• 要求停止某些非必要資料使用。
• 詢問資料使用、保存或第三方處理方式。

聯絡方式：support@symmetricalface.com

我們採取合理的技術與管理措施保護資料，包括登入驗證、伺服器端權限檢查、資料庫存取控制、 私有儲存設定、webhook 簽名驗證與必要的錯誤監控。

任何網路服務都無法宣稱百分之百安全。我們會持續檢查並強化保護措施，但請你也妥善保管登入方式與裝置安全。

本服務主要提供給具備自主判斷能力的使用者。若你未滿所在地法定成年年齡， 請在法定代理人同意與陪同下使用本服務。

若我們得知未成年人在未取得適當同意的情況下提供資料，我們會在合理範圍內協助刪除相關資料。

我們可能因服務功能、第三方服務、法規或營運需求更新本隱私政策。 更新後會在本頁標示最新日期。若變更重大，我們會以合理方式提醒使用者。

最後更新日期：2026 年 5 月 14 日